A középvezető mint rejtett kockázat a KKV-kban...

KKV EDU – vezetői gondolkodás a gyakorlatból

Az OT Strategy & Partners munkájának középpontjában évek óta ugyanaz a kérdés áll: hogyan tudnak a kis- és középvállalkozások hosszú távon is működőképesek és nyereségesek maradni egy folyamatosan változó, egyre nagyobb alkalmazkodási kényszert jelentő gazdasági és emberi környezetben.

Tanácsadói, coaching- és fejlesztési munkáink során újra és újra ugyanazt tapasztaljuk: a legtöbb elakadás nem technikai jellegű, hanem humán természetű. A döntések mögött emberek, kapcsolatok, kimondatlan elvárások és félreértett szerepek állnak – ezek pedig ritkán jelennek meg a riportokban.

A KKV EDU blog ezekből a tapasztalatokból táplálkozik. Célja, hogy érthető, a gyakorlatból hozott gondolatokon keresztül segítsen a vezetőknek tisztábban látni a döntések mögötti emberi és szervezeti működéseket. Nem kész megoldásokat kínálunk, hanem olyan szemléleti kapaszkodókat, amelyek mankót vagy horgonyt jelenthetnek az olykor magukra maradó KKV-döntéshozók számára.

Hogyan születik a középvezető a KKV-kban?

A KKV-k világában a középvezetői szerep ritkán tudatosan kialakított pozíció. Többnyire egy jó szakemberből, egy megbízható „emberből” vagy egy régóta a cégnél dolgozó kollégából lesz vezető. Az előléptetés mögött gyakran jó szándék áll, felkészítés és szereptisztázás azonban annál ritkábban.

A középvezető így egyszerre marad operatív kulcsember és válik vezetővé. Tőle várjuk a feladatmegoldást, a csapat összetartását, a problémák kezelését és sokszor azt is, hogy „ne hozzon fel túl sok gondot”. Ez a kettős szerep rövid távon működőképesnek tűnhet, hosszabb távon azonban komoly feszültségeket termel.

Az örök megfelelési kényszer

A középvezető a KKV-ban különösen nehéz helyzetben van. Felfelé bizonyítani szeretne, lefelé védeni próbál, középen pedig egyre fogy az energiája. Nem akar panaszkodni, nem akar gyengének látszani, nem akar problémát vinni a vezetés elé.

Ezért hangzanak el azok a mondatok, amelyek elsőre megnyugtatóak, valójában azonban veszélyesek:

„Megoldjuk.”

„Csak most kell belehúzni.”

„Fele ennyi emberrel is menni fog.”

Ezek nem a lojalitás jelei. Sokkal inkább annak a megfelelési kényszernek a tünetei, amelyben a középvezető saját túlterhelését is elfogadható árnak tekinti azért, hogy „ne legyen gond”.

A „jó hír” torzítása felfelé

A KKV-k egyik kevéssé látható kockázata az, hogy a középvezetők gyakran szűrik az információt. Nem rossz szándékból, hanem védelemből. A problémák tompítva, késleltetve vagy kozmetikázva jutnak el a felsővezetéshez.

Ennek következménye, hogy a döntéshozók sokszor csak akkor szembesülnek a valós helyzettel, amikor már:

• emberek égtek ki,

• kulcsemberek távoztak,

• a minőség romlani kezdett,

• vagy a szervezet „érthetetlen” hibákat produkál.

A rendszer addig feszül, amíg bírja. A középvezető pedig közben feléli saját tartalékait...

Miért válik ez rejtett kockázattá?

Mert nem látványos.

Nem egyszerre robban.

Nem kerül azonnal a mérlegekbe.

Mégis folyamatosan rombol:

• a bizalom szintjén,

• az együttműködés minőségében,

• a vezetés valóságlátásában.

A középvezető így nem szándékosan, de a rendszer egyik gyenge pontjává válik. Nem azért, mert alkalmatlan, hanem mert magára marad egy tisztázatlan szerepben.

Vezetői tanulási pont

A kérdés nem az, hogy „jó-e a középvezető”. Sokkal inkább az, hogy világos-e számára, miért felel vezetőként, és mi az, ami már nem az ő feladata.

Amíg a középvezetőnek mindent „meg kell oldania”, addig:

• nem lesz valós visszajelzés,

• nem lesz tanulási tér,

• és nem lesz fenntartható működés.

A középvezető nem puffer. Nem ütéselnyelő. Hanem a szervezet egyik legfontosabb jelzőrendszere.

Záró kérdés – KKV EDU módra

Ha a középvezetők holnap őszintén beszélhetnének, milyen problémákról hallanánk először a szervezetben?

Ez a kérdés már nem személyekről szól, hanem működésről.

Ha a felvetett gondolatok további megoldásokat, modelleket vagy módszereket indítanak el benned, ezekkel a témákkal az OT Strategy & Partners gyakorlatában is foglalkozunk.

🔗 További információ: www.otsp.hu

Lejegyezte:

Oskó Tamás

Alapító, ügyvezető

OT Strategy & Partners